WERK ERVARING
RGP 01 November 2022 – heden
Contracten maken
Zorg dragen dat alles compliant is
Klantgegevens beheren.
Administratieve handelingen van inkomende mails en telefoon
Facilitaire zaken
Vertalingen NL/ENG/D
Rosalie Your Assistance at distance virtual assistant 15-01-2022
Rosalie Trouwt Jullie Zelfstandig Trouwambtenaar/ Ceremoniespreker 31-10-2021
Beautyfull Beauty verkoop beautyproducten (o.a. parfum en olie) 05-05-2021
Flexfront Compleet dossier service 03-02-2020 – 31 Oktober 2022
Inkomende en uitgaande telefonisch klanten contact met betrekking tot de aanvraag /documenten voor de hypotheekaanvraag
Administratieve afhandeling van inkomende & uitgaande telefonie en e-mails
Klanten begeleiden met het aanleveren van de documenten voor de hypotheek aanvraag.
Klantgegevens beheren
Contact met geldverstrekkers en de adviseurs
Amsterdam Trade Bank Associate Value Center Retail 01-02-2018–01-09-2020
Dagelijks begeleiden van een daily stand up om terug te kijken op wat goed gaat en wat beter kan. Verder verdelen we de dagelijkse werkzaamheden
Inkomende en uitgaande telefonisch klanten contact met betrekking tot het openen/wijzigen en opheffen van Internet spaarrekening & deposito’s voor Nederlandse, Duitse & Oostenrijkse klanten
Administratieve afhandeling van inkomende & uitgaande telefonie en e-mails
Diverse projecten opgepakt/gedaan. Onder andere:
- Updaten van klantgegevens
- Bestaande deposito in de UK gelanceerd en testen voor gedaan
- IT gerelateerde testen gedaan bij upgraden interne software. (Bank fusion, Netbank, CRM)Dagelijks reconciliatie: waarbij ik vergeleek van twee gerelateerde registraties in de boeken en die van de daaraan gerelateerde afboeking van geld op de geldrekening- met elkaar in overeenstemming zijn ( in balans zijn). Tot dit proces behoort ook het constateren van verschillen en het oplossen daarvan
Tesla
25.09.2018 – 29.11.18
Credit manager A/R
Inkomende en uitgaande telefonisch klanten contact met betrekking tot facturen van klanten uit Nederland, Duitsland & Oostenrijk
Administratieve afhandeling van inkomende & uitgaande telefonie en e-mails voor NL, DE & AT
Debiteuren administratie
Rapporteren van de nog openstaande bedragen, afspraken
Beautyfull-Beauty Eigenaar 18-10-16 – 01-02-2018
Alles want het was mijn eigen bedrijf zonder personeel
Administratieve afhandeling Inkomende & uitgaande telefonie en e-mails
Administratie van Klanten
Sales
controle orders en bevestiging Debiteuren en crediteuren administratie
Begeleiden van klanten (voedingsconsulente en bij netwerkmarketing bij het opbouwen eigen klantenkring en onderneming)
Diverse teksten vertalen aangeleverd van klanten Website /shop bouwen en beheren
Sociale Media bijhouden
SEO (search enging optimalisation)
IXYS Acoount Coordinator 01-06-2015–15-10-2016
Inkomende en uitgaande telefonisch klanten contact met betrekking tot opstellen contracten en volgen van leveringen in diverse landen
Administratieve afhandeling van inkomende & uitgaande telefonie en e-mails voor klanten uit Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland, Zweden, Frankrijk en Rusland
Bestellingen aannemen, het logistieke proces ervan volgen Diverse projecten opgepakt/gedaan. Onder andere:
Ø Teksten vertalen voor website en brieven
James Hardie CSC (Germany and UK) 17-11-2014 – 30-05-2015
Inkomende en uitgaande telefonisch klanten contact met betrekking tot bestellingen en volgen van leveringen binnen de UK
Administratieve werkzaamheden
Order verwerking
Klachten proces beheren
Buitendienst accountmanagers ondersteunen
Container Centralen Accounts Coördinator (Benelux DACH) 08-10-2012 – 10-11-14
Verantwoordelijkheden:
Inkomen en uitgaande telefonisch klanten contact met betrekking tot informatie over contracten en stock Benelux, Duitsland en Oostenrijk
Taken:
Administratieve afhandeling van inkomende & uitgaande telefonie en e-mails voor Benelux Duitsland en Oostenrijk
Credit management Accounts Receivable
Klachten proces beheren
Uitbreiding van de bestaande portefeuilles door acquisitie
Diverse projecten opgepakt/gedaan. Onder andere
Ø Diverse teksten vertalen
Ø Traceren van verhuurde containers
Zhoozz International Eigenaar 2010 tot okt 2012
Eigen administratie
Sales
website beheer (seo, bewerken tekst, sociale media etc), klanten contact,
offertes maken,
Diverse teksten vertalen.
KPN Technische helpdesk medewerker april 2011 – december 2011
Inkomende en uitgaande telefonisch klantencontacten over technische vragen
Oplossen van vragen m.b.t. internet, telefonie, tv Klanten begeleiden met installaties klachtafhandeling
Incasso Unie Debiteurenbezoeker mei 2010 – september 2010
Het incasso traject opvolgen door middel van persoonlijk bezoek
Office Depot Callcenter medewerker januari 2009 – april 2009
Inkomende en uitgaande telefonisch klanten contact met betrekking tot bestellingen en verzorgen van leveringen
Beheer bestellingen orderprocessing
klachten af- en behandelen
Diverse werkzaamheden bij diverse bedrijven 1989 – 2009
Bediening / bar
Receptie
Verkoop producten / product promotie Nagelstyliste
Schoonheidsspecialiste
Voetverzorging
Welnessmassage
Inkoop producten
Voorraad bijhouden
Contact leveranciers
Kas dag afsluiting / registratie / opmaak
Administratief / offertes, contracten / berekeningen / archiveren
Logistiek / transport / vrachtwagen chauffeur / Woordvoerster pers / klanten en p.r. / hostess Communicatie / telefoon bewaking /Reserveringen behandelen/ Presenteren / Klachten proces behandelen / Kassa opmaak / dagrapporten Show / regisseren / Archiveren / Documenten en facturen debiteuren bewaking
debiteren en crediteren